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ご利用案内

PC-TOWN販売約款

総則

当店(本サイト以下当店)をご利用のお客様には、PC-TOWN販売約款をお読みになる、ならないに 関わらず本規定によってお取引をさせていただくものと致します。また、本規定は当店が自由に改 訂でき、改訂後にご利用されたお客様は改訂後の規定に拘束されます。

商品価格について

1)商品の価格掲載に関して

価格比較サイト、当店の価格掲載に関して誤りが有った場合は、受注確定後であっても当社により 売買契約を取り消すことができるものとします。その場合、当社は電子メールにより、売買契約が取り消 された旨の通知を致します。なお、販売価格の誤りによって生じる直接的・間接的な損害について、当社 は一切の責任を負わないものとします。

2)商品の価格変動について

当店ではお客様へお安くご提供できる様、日々努力しております。その為、相場の変動が起こりま すと短期間で価格が変る事が度々ございます。また、期間セール等で特別価格を提示した商品につ いては終了後、価格を通常に戻します。販売価格の確約はお客様がご注文 ・ご予約していただきま した時点での金額で確定となります。価格変動による訂正、補填はできかねます。ご理解のほどお 願い申し上げます。また、価格の変動が度々ございますため、価格の掲載ミスが起こる場合もござ いますが、当店記載ミス等による価格については訂正させていただき、訂正後の価格による販売と なりますのでご了承ください。当店掲載価格は全て消費税込みの価格表示となっております。

3)免税価格での購入について

当店は免税販売のお取り扱いはしておりません。

お支払方法

1)銀行振り込みによるお支払いについて

お振込用の口座は下記3銀行となっております。

  • 三井住友銀行  三井住友

銀行
  • ゆうちょ銀行  ゆうちょ

銀行
  • ジャパンネット銀行  ジ

ャパンネット銀行

平日16時までの入金確認分は当日発送致します。
※金融機関の営業時間外の振込予約明細等ではご入金確認ができない為、当店営業日の確認 後に発送となります。

お振込先口座情報はご注文確認メールでご連絡しております。
※お振込み手数料はお客様のご負担となります。
お支払い期限はご注文日を含めて3営業日以内までとなっております。
3営業日以内に当店にてご入金の確認がとれない場合はご注文を予告なく取り消しさせて頂きます 。

2)代金引換でのお支払いについて

代金引換でのお支払いは現金のみでのお支払いとなります。
(※デビット、クレジットカードはご利用できません。)
商品お届け時に配達担当ドライバーへ商品と引き換えに商品代金をお支払い下さい。
※地域、商品によっては代金引換決済をご利用いただけない場合があります。
※商品発送後のお客様ご事由によりますキャンセル(受け取り拒否など)の場合には実際に 発生致しました送料等を別途請求させて頂きます。
※送料無料商品でも実際には送料を当社が負担しておりますので別途請求させて頂きます。

領収書 ( 有料 )


※領収書がご必要な場合は下記よりご購入お願いします。

→→ 領収書申し込み ←←

1)銀行振込にてご注文の場合

ご購入後、当店発行の納品書を商品と共に送らせていただきます。お振込時に発行されます振込明細書と納品書を合わせる事によって税務上、正式な領収書としてお使い頂けます。ネット上にてお振込をされた場合は振込確認画面をプリントアウトし、納品書と合わせてください。
※当店の領収書が必要な方は、領収書の商品ページより領収書をご購入頂き宛名を購入時の備考欄に記入お願いします。商品と一緒に送付させて頂きます。(その際、但し書き欄には商品名が記入され、訂正は出来ません)

2)代金引換にてご注文の場合

配送会社が代金引換の際に発行致します。お届け先名が領収書の宛名として記載されますので、ご注文の際はご確認の上ご登録ください。
※当店の領収書が必要な方は、領収書の商品ページより領収書をご購入頂き宛名を購入時の備考欄に記入お願いします。商品と一緒に送付させて頂きます。(その際、但し書き欄には商品名が記入され、訂正は出来ません)

送料と代引手数料

1)送料について

【送料と到着目安】
※着可能日は大まかに掲載しております、こまかな地域では不可の場合が有りますことご了承下さい。
地域名称 【北海道】 【北東北】 【南東北】 【関東】 【信越】 【東海】
県名 北海道 青森
岩手
秋田
宮城
山形
福島
茨城
栃木
群馬
埼玉
千葉
東京
神奈川
山梨
新潟
長野
岐阜
静岡
愛知
三重
サイズ60 1,200 900 900 900 900 700
サイズ80 1,400 1,100 1,100 1,000 1,000 900
サイズ100 1,600 1,300 1,300 1,200 1,200 1,100
サイズ120 1,800 1,500 1,500 1,400 1,400 1,300
サイズ140 2,000 1,700 1,700 1,600 1,600 1,500
サイズ160 2,200 1,900 1,900 1,800 1,800 1,700
サイズ170 2,400 2,100 2,100 2,000 2,000 1,900
サイズ180 5,800 3,400 3,100 2,800 2,600 2,500
サイズ200 6,900 4,000 3,600 3,100 2,800 2,700
サイズ220 8,600 5,200 4,600 4,000 3,600 3,300
サイズ240 10,000 6,200 5,500 4,500 4,100 3,700
サイズ260 11,400 7,100 6,200 5,100 4,500 4,000
サイズ280 12,800 8,000 7,000 5,700 5,000 4,400
可能着日 札幌市
〔明後日〕

それ以外の
地域

〔明々後日
以降〕
〔明後日〕 〔明後日〕 〔翌日〕

東北隣接
一部地域

〔明後日〕
〔翌日〕 〔翌日〕
地域名称 【北陸】 【関西】 【中国】 【四国】 【北九州】 【南九州】 【沖縄】
県名 富山
石川
福井
滋賀
京都
大阪
兵庫
奈良
和歌山
鳥取
島根
岡山
広島
山口
徳島
香川
愛媛
高知
福岡
佐賀
長崎
大分
熊本
宮崎
鹿児島
沖縄
サイズ60 700 700 700 700 800 800 1,700
サイズ80 900 900 900 900 1,000 1,000 1,900
サイズ100 1,100 1,100 1,100 1,100 1,200 1,200 2,100
サイズ120 1,300 1,300 1,300 1,300 1,400 1,400 2,300
サイズ140 1,500 1,500 1,500 1,500 1,600 1,600 2,500
サイズ160 1,700 1,700 1,700 1,700 1,800 1,800 2,700
サイズ170 1,900 1,900 1,900 1,900 2,000 2,000 3,000
サイズ180 2,400 2,100 2,500 2,600 2,800 3,000 6,700
サイズ200 2,600 2,300 2,700 2,800 3,300 3,500 8,200
サイズ220 3,200 2,700 3,400 3,600 4,100 4,500 10,200
サイズ240 3,500 3,000 3,800 4,300 4,700 5,300 12,000
サイズ260 3,900 3,300 4,300 4,700 5,400 6,000 13,800
サイズ280 4,200 3,500 4,800 5,200 6,100 6,700 15,700
可能着日 〔翌日〕 〔翌日〕 〔翌日〕 〔翌日〕 〔明後日〕 〔明後日〕 本島
〔明々後日〕

その他
の離島

〔明々後日
以降〕

※一部地域、離島などで中継料が発生する地域がございます。その都度メールにて確認させて頂きます。
※表にない大きさの商品の発送の場合は、メールにてお知らせ、確認させて頂きます。

2)代引手数料について

【代金引換手数料】
総決済金額
(商品代金+送料+代引手数料)
代引手数料金額 商品代金のみでの区分
1万円まで400円9,600円まで
3万円まで600円29,400円まで
10万円まで1,000円99,000円まで
30万円まで1,500円298,500円まで
50万円まで2,500円497,500円まで
100万円まで3,500円966,500円まで
100万円を超える場合4,500円966,501円以上

※地域、商品によっては代金引換決済をご利用いただけない場合があります。
※商品発送後のお客様ご事由によりますキャンセル(受け取り拒否など)の場合には実際に発生致しました送料等を別途請求させて頂きます。

配送方法

1)お届けについて

当店指定の配送会社での発送となります。
※配送地域、商品サイズにより配送会社は異なりますので指定は受付けておりません。

  • 通常配送会社は1人で配達するため原則として1階玄関口までの配達となります。
  • 開梱・設置・廃家電のリサイクル(引取)等は受付けておりません。
  • 配送時による上階へのお手伝いやエレベータが無いマンションの上階や家屋2階へ上げる場合、お客様側でお手伝い頂ける方をご用意下さい。
  • 通常梱包は簡易梱包にて配送致します。ダンボールや衝撃材を使った梱包をご希望される方は商品ご購入時に安心梱包をオプションにて同時にご購入ください。<<安心梱包について>>

●ご注意
設置場所・搬入経路・曲がり角等・搬入・設置に十分なスペースがあるかどうかご確認下さい。
『設置予定スペースに入らない』『思ったよりも大きく玄関ドアから中に入らない』等お客様のご都合によるキャンセル・返品は一切不可とさせていただきます。予めご了承下さい。

メーカー保証について

当店取扱い商品(新品)は全てメーカー保証(保証書へ記載の保証内容に準ずる)となっております。通常は1年間メーカー保証となっております。
メーカー保証書は紛失されないよう厳重に保管願います。再発行等は弊社では承ることができません。

キャンセル・返品

キャンセルについて

  • 銀行振込でご注文の方
    当店でご注文商品が未出荷の場合に限りご入金頂いた金額から振込手数料500円を差し引いた金額 をご返金致します。
    ※過去にキャンセルをされている方の2度目のキャンセルはお受け致しません。
  • 代金引換でご注文の方
    当店でご注文商品が未出荷の場合に限りキャンセルお受け致します。
    ※過去にキャンセルをされている方の2度目のキャンセルはお受け致しません。
    ※商品発送後のお客様ご事由によりますキャンセル(受け取り拒否など)の場合には実際に発生致 しました送料等を別途請求させて頂きます。
    ※送料無料商品でも実際には送料を当社が負担しておりますので別途請求させて頂きます。
  • 当店によるキャンセル
    申し込みから3日以上経過してもお支払いがなかった場合(金融機関の休日は除く)、商品が発売 延期や市場状況から入手困難な場合、その他当店がご注文の取り消しを必要と判断した場合は当店 よりご注文を取り消させていただく場合がございます。
  • 再販業者様、個人売買のキャンセル
    再販業者様、個人売買を目的としたお客様への商品の販売は受付しておりません。それに付随する トラブル、補填、損害等は一切責任を負わないものとします。

返品について

  • 返品、クーリングオフ
    商品の返品・交換については初期不良の場合以外では応じられません。

    ※インターネットでのご購入及び通信販売についてはクーリングオフ(訪問販売等による) 適用外となります。
    クーリングオフは、自宅などに不意の訪問を受けて勧誘されるなど、自らの意思がはっきりしない ままに契約の申し込みをしてしまうことがある為、消費者が再考する機会を与えるために導入され た制度です。
    訪問販売、電話勧誘販売には適用されますが、店頭販売や通信販売には適用されません。
    これは、不意打ち的に勧誘されるものではないので、購入意思が不確実とはいえないことによりま す。
    ご注文時内容をよくご確認のうえご注文お願い致します。
返品の受付不可内容
  • お客様のご都合による返品
  • ユーザー登録、保証書記入をしてしまった物
  • ご注文時に間違った型番や様式にて注文してしまい、お考えになっていた商品と違った商品が 届いた場合。
  • ご注文時の商品画像に関したご返品
    (掲載画像に関しましては、ご使用のモニター、設定 、提供画像等により実際のお色や商品と異なる場合がございます。)
  • 商品受取後に商品に傷や破損が生じた物
  • 事前連絡のない返品
  • 商品本体または、付属品の起動、通電した物
  • 商品箱、ソフトウェアやCD-ROMなどで開封済みの物
  • 消耗品で使用済みの物
  • 商品欠品がある物
  • 日本国外に持ち出された商品の回収と返品
  • メール設定・アドレス間違い等によるメール不着によるキャンセル

初期不良について

商品到着日から7日間以内(中古品含む)に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理 にて対応をいたします。
(※商品到着日から7日間以内に必ず動作確認を行って下さい。8日以降商品に不具合等があった 場合、すべてメーカー対応となります。)
カー関連用品・Apple・Beats by Dr. Dre・ASUS・Lenovo・ACER・Microsoft・intel・HP・富士通・KING JIM・Logicool・Dyson・raycop・iRobot・KARCHER・De’Longhi・Nestlé・Hisense・ZOX・BOSE・各ゲーム機 メーカー・各メーカーソフトウェ アに関しては、ご購入日若しくは商品到着日から初期不良を含め、メーカー保証対応のみ となっております。
※再販目的でのご購入、再販される法人様へ販売させて頂いた商品の保証については、 初期不良を含め全て弊社では対応致しかねます。ご自身でメーカー様へ対応願います。

  • 初期不良対応
    当店初期不良対応期間内に初期不良、不具合が発生した場合は下記の規定に沿って対応を行ないま すので事前に確認ください。 新古品に関しては、初期不良も含めすべて、お客様自身によるメー カーのサポート窓口での対応となります。
  • 中古品
    商品到着後、7日以内に動作不良があった場合はメールにてご連絡ください。基本的に当店に代品 の在庫がございます場合は交換致しますが、当店に在庫がない場合は、修理対応若しくはご返金に なります。バルクHDD(ハードディスクドライブ)は、お買い上げ日または商品到着日を含めた 90日間修理を承ります。HDD製造メーカーは主に海外のメーカーが多いため、修理期間は30日程 度かかりますので予めご了承ください。中古品に関しては、基本的にご返金となります。
  • 新品商品

    下記のとおりお願い致します。

    ●初期不良対応の簡単な流れ
    各メーカーサポートセンターまでお問合せの上、初期不良に該当するかどうか確認をしていただき ます。メーカーサポートにて、初期不良と判断された場合に受付担当者の名前を確認し、メモに控 えてください。メールにて下記内容をご連絡をお願い致します。

    • ご注文時のお客様名・ご連絡のつきやすいお電話番号
    • メールアドレス(お客様のご使用アドレス)
    • 注文番号 (納品書に記載の番号)
    • 商品名・シリアル(製造番号のあるもの)
    • メーカーサポート確認時の担当者名
    • メーカーサポートお電話番号
    • メーカーサポート確認日時(〜月〜 日〜時頃)
    • 初期不良確認日(当店保証期間内に限る)
    • 付属品
    • 内部データ消去同意の有無
      (パソコン等のデータ、デジカメの画像等のデータを検査段階 で消去する場合がございます。これに同意されない場合は検査を十分に行なうことが困難になり、 初期不良対応ができないこともございますのでご了承ください。)

    全ての対応に関して、化粧箱を含む、商品納品状態に戻して頂き、ご返送をお願いしております。
    内容物に欠品や、化粧箱、緩衝材を捨ててしまうと当店では全ての対応を受け付ける事 が出来ません。

    ※下記項目に該当する事柄については初期不良交換対象外とさせていただきます。予め ご了承ください。

    • 当店以外で購入した商品。
    • 保証書に記載してしまったもの
    • ご購入日、到着日含めて8日経過した商品。
    • 事前連絡なしに返品された商品。
    • メーカーにより不良と認定されなかった場合。
    • 落下・衝撃・液体などによる不良。
    • お客様ご使用中にウイルス感染した場合。
    • リカバリによって症状が再現されなくなった場合。
    • 電池、インクなどの消耗品
    • 新古品、中古品、開封品など完全新品でない商品
    • メーカー生産終了商品
    • 当店に在庫がなくお取りよせに時間がかかる場合
    • 当店が指定した一部商品。(お買い上げ時に指定)
    • バルク、ジャンク品の動作に影響しない小さな傷
    • パーツ増設時の破損
    • フリーソフトウェアなどのインストールが原因の場合。
      (インターネット・雑誌付属のフリーウェアなど、市販にて箱売りされていないソフトウェア は自己責任において使用してください。)
    • 改造、部品交換、不良な調整をされた商品など
    • 機器やソフトウェアなどの相性問題による場合
    • 商品のロット不良、交換しても同じ症状のでる動作や外傷などは初期不良にはなりません
    • (メーカーによるリコール対象商品は直接メーカーサポートにお問い合わせください。)
    • 日本国外で使用された商品
    • 海外からの商品交換、受け取りはできませんのであらかじめご了承ください
    • 購入者以外のお客様からの依頼
    • 購入者以外の使用による不具合
    • カメラレンズのピントずれ(前ピンなど)はメーカーサポートにお問合せください。
    • 全ての商品において、画面、ディスプレイのドット落ち、常時点灯

    ※画面・ディスプレイのドット落ち等、メーカー保証対象外の項目について
    画面を採用している全ての商品において、ごく稀に画素が常時点灯若しくは非点灯している場合が ございます。
    また、見る角度によって色ムラや明るさが不明瞭に感じて見える場合もございます。
    上記の内容に関して、メーカーが初期不良として認定されていない場合、当店におきましても返品 ・交換の対象外となっております。予めご了承ください。

  • 商品返送の際の注意事項

    ご返送される際は必ず事前に当店までご連絡ください。ご連絡いただいた際に、簡単な確認・ 質問をさせていただきます。なお、事前連絡のない商品はお受けできないことがございます。 あ らかじめご了承ください。

    ご返品をされる際には、保証書・付属品なども必ず同封し、商品化粧箱(当店がお客様にお届 けした箱)に入れて返送して下さい。(運送中の事故を防ぐ為に何か袋、もしくは箱に入れてくだ さい。その上より送り状の貼付けをお願い致します。)

    動作確認の上、お申出いただいた症状が再現しない場合や不良内容が当店で判断が難しい場合 はメーカーサポートに商品検査依頼をします。そのため商品受取りから14日前後お時間を頂いた 後の対応となります。

    お客様はご連絡後、納品書と一緒に着払いで発送していただきます。(対応には請求書・納品書 の提示が必要です。) 初期不良確認で初期不良症状が無く、正常動作と認められた商品につきまし ては着払いにてお客様に発送します。

    ※ご来店での初期不良対応や持込対応は出来ませんのでご了承お願いします。

    ※初期不良として返却された商品が正常動作と確認された場合は送料、動作チェック手数料を 請求させていただきます。よって購入商品に不具合がございます場合でも一度メーカーサポートに 確認後、ご連絡をしていただきますよう、お願い致します。

    ※商品は先に返送していただき、当店で初期不良の確認が取れ次第、その後の対応をお客様に 御報告致します。

    ●初期不良対応については商品外箱、緩衝材を含む全ての付属品に欠品が無い状態、オンライ ン登録を含めたユーザー登録、保証書記入が無い状態、他のソフトウェアのインストール等も行な わない様にしてください。(ユーザー登録、欠品等が有りますと、初期不良と判断された場合でも お客さまとメーカーサポートとの直接の対応となります。)

    ≪お問い合わせ先≫
    06-6147-2977
    電話対応時間 : AM10:00 - PM5:00(月-金) AM10:00 - PM3:00(土・祝)

    ≪商品の返送先≫
    株式会社メディアジャパン
    〒553-0003
    大阪市福島区福島1-3-11
    サンアール11号館1階
    TEL 06-6147-2977
    ※佐川急便着払いで返送お願いします。

  • 初期不良交換について
    • 初期不良の間の代替機はご用意できません。
    • 当店商品を販売を目的とされたと当店が判断した場合、初期不良交換対応は行う事ができませ ん。
    • 当店にて商品の不具合確認後(確認が取れない場合はメーカー検査)、お客様へご連絡し、代品 を発送いたします。当店に代品の在庫がない場合はメーカー修理対応となります。不具合確認の為 のメーカー検査・修理対応の場合、ある程度の日数、商品をお預かり致します。

免責事項

  • 価格は常に変動します。商品ご注文時の価格での取引となります。価格変動による商品返品、 返金はできません。
  • 当店ホームページにて稀に品番記載ミス、スペック等の誤り、販売金額記載等の誤りがある場 合がございます。それに付随するトラブル、損害の責任は負いません。
  • 保証は当店で販売した商品のみに適応します。当店の過失による損害が生じた場合であっても お買上げ 商品以外の損害保証は致しません。
  • 保証対応中の代品の貸出し等は行いません。
  • 法律上の請求の原因の種類を問わず、いかなる場合においても、当店がお客様にサービスや販 売の履行を行う途中や履行後に起こった損害又は、お求め頂いた商品に於いての使用または使用不 能から生ずる損害等のこれらについての過失利益、ダウンタイム(機能停止期)、データやプログ ラム修復等の 直接的・間接的損害については責任を負いません。
  • 保証、サポートを受ける為に店舗への持ち込みに費やした時間・費用(交通費・ガソリン代・ 駐車料金等) の損害の保証は致しません。
  • この規定はお客様の法律上の権利を制限するものではありません。

【合意管轄裁判所】

本利用規約から生ずる紛争については、大阪地方裁判所を管轄裁判所とします。